Quy trình nhận sản phẩm

vPlugin chuyên cung cấp sản phẩm số (plugin, mã nguồn, giải pháp kỹ thuật cho WordPress). Do đó, chúng tôi không áp dụng hình thức vận chuyển vật lý mà thực hiện giao sản phẩm hoàn toàn trực tuyến thông qua hệ thống website.

1. Phương thức giao sản phẩm

– Sau khi Quý khách hoàn tất thanh toán thành công, hệ thống của vPlugin sẽ tự động kích hoạt quyền truy cập và tải sản phẩm;
– Sản phẩm (plugin/mã nguồn) sẽ được giao trực tiếp vào tài khoản khách hàng trên website vPlugin;
– Quý khách có thể đăng nhập và tải sản phẩm tại trang:
👉 https://vplugin.vn/tai-khoan/downloads/

2. Thời gian nhận sản phẩm

– Sản phẩm được cung cấp ngay lập tức sau khi thanh toán thành công;
– Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh thanh toán thủ công, lỗi cổng thanh toán…), thời gian kích hoạt có thể chậm hơn nhưng không quá 24 giờ;
– Nếu sau thời gian trên Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của vPlugin để được xử lý kịp thời.

3. Quy trình nhận sản phẩm

Quy trình tiêu chuẩn tại vPlugin như sau:

Khách hàng lựa chọn plugin/sản phẩm trên website vPlugin
Thực hiện thanh toán theo các phương thức được hỗ trợ
Thanh toán thành công
Đăng nhập tài khoản khách hàng
Truy cập mục Downloads để tải sản phẩm và sử dụng

👉 Link truy cập trực tiếp: https://vplugin.vn/tai-khoan/downloads/

4. Phí giao sản phẩm

– vPlugin không thu phí vận chuyển đối với các sản phẩm số;
– Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá cuối cùng (chưa hoặc đã bao gồm VAT sẽ được ghi chú rõ ràng nếu có).

5. Trách nhiệm của khách hàng

– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đúng và đầy đủ thông tin tài khoản khi đăng ký mua hàng;
– Chủ động kiểm tra email và tài khoản vPlugin để nhận thông tin đơn hàng và sản phẩm;
– Sao lưu sản phẩm đã tải về để sử dụng trong quá trình cài đặt và vận hành.

6. Hỗ trợ & liên hệ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc thanh toán hoặc nhận sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của vPlugin thông qua các kênh chính thức được công bố trên website.