Chính sách bảo mật

vPlugin cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, sử dụng website cũng như các sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách.

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân

vPlugin thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:

– Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp plugin, mã nguồn, dịch vụ lập trình WordPress theo đúng yêu cầu của khách hàng;
– Liên hệ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, cập nhật phiên bản hoặc xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ;
– Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các sản phẩm, giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng WordPress của Quý khách;
– Gửi thông báo liên quan đến sản phẩm mới, bản cập nhật, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin);
– Phân tích, đánh giá và cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ của vPlugin.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp có thể được vPlugin sử dụng trong các trường hợp sau:

– Xác nhận thông tin khách hàng, xử lý đơn hàng, hợp đồng hoặc yêu cầu dịch vụ;
– Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại (nếu có);
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, chính sách, điều khoản hoặc thay đổi dịch vụ;
– Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng WordPress.

vPlugin cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thông báo và không lạm dụng thông tin cá nhân của khách hàng.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

– Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống của vPlugin cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ thông tin;
– Trường hợp khách hàng không phát sinh giao dịch hoặc không có hoạt động liên quan trong vòng 05 năm, hệ thống có thể tự động xóa hoặc ẩn thông tin để đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu;
– Một số dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật có quy định khác.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

– Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi đội ngũ quản trị website, bộ phận kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của vPlugin;
– vPlugin cam kết không chia sẻ, mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp:

Có sự đồng ý của khách hàng;
Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

đ) Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Sago Media

Địa chỉ: 435 Âu Cơ, phường Liên Chiểu, Đà Nẵng

Mã số doanh nghiệp: 0402039222

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với vPlugin để yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

e) Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

– Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website (nếu có) để kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin;
– Trường hợp không có tài khoản hoặc cần hỗ trợ thêm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với vPlugin qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức để được xử lý.

Cam kết bảo mật thông tin

vPlugin cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp. Chúng tôi không mua bán, trao đổi hay chuyển giao dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn an toàn thông tin nhằm hạn chế tối đa rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.